Central de ajuda
Encontre respostas para configurar seu negócio, gerenciar reservas e usar a Hest no dia a dia.
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Primeiros passos
Configure seu estabelecimento e deixe a agenda pronta para receber reservas.
Como começo a usar a Hest?
Crie uma conta, adicione seu estabelecimento, cadastre os serviços e informe os horários de atendimento. Confira as configurações antes de publicar a página.
O que devo revisar antes de divulgar minha agenda?
Confira os serviços, os preços e a disponibilidade dos profissionais. Abra a página pública para verificar o que seus clientes verão.
Agendamentos
Entenda como as reservas entram na agenda e como acompanhar cada atendimento.
Como o cliente agenda um horário?
Na página pública, o cliente escolhe o serviço e um horário disponível. Ele confirma o e-mail com um código e recebe um link para gerenciar a reserva.
Posso registrar uma reserva recebida por telefone?
Sim. Crie um atendimento manual na agenda do painel, selecionando o serviço, o profissional e um horário disponível.
Equipe e unidades
Organize os acessos de profissionais e gerencie mais de um estabelecimento.
Como convido um profissional?
Envie o convite por e-mail pelo painel do estabelecimento. Depois de aceitar o convite, o profissional entra com a própria conta Hest e usa os recursos liberados para ele.
Posso usar a mesma conta em mais de um estabelecimento?
Sim. Use o seletor de estabelecimentos no painel para alternar entre as unidades às quais sua conta tem acesso.
Página pública e busca
Mostre seus serviços e ajude novos clientes a encontrar seu negócio.
Como compartilho meu link de agendamento?
Publique a página do estabelecimento, copie o link público e compartilhe pelos canais em que você atende seus clientes.
Como meu estabelecimento pode aparecer na busca da Hest?
Publique a página e mantenha os serviços e as informações do estabelecimento atualizados. A exibição depende da consulta e dos filtros usados pelo cliente.
Contatos e tarefas
Organize a rotina e a base de clientes no painel.
Como uso minha lista de contatos?
Pesquise e filtre os contatos do estabelecimento. Você pode exportar a lista em CSV para organizar o pós-atendimento e planejar ações de marketing.
Como acompanho tarefas pendentes?
Crie tarefas, organize-as em grupos e adicione prazos quando precisar. Marque as concluídas para saber o que ainda está pendente.
Planos e pagamentos
Veja como funcionam os agendamentos gratuitos e as assinaturas.
Como funcionam os 150 agendamentos gratuitos?
Toda nova conta recebe 150 agendamentos gratuitos uma vez. O saldo é compartilhado entre os estabelecimentos da conta e não tem prazo de validade.
O que consome a franquia de agendamentos?
Reservas criadas no período contam para o limite, inclusive as manuais e as canceladas. Reagendar mantém a reserva original.
Já posso cobrar online no agendamento?
O pagamento online no agendamento está em preparação. Quando estiver disponível, o acesso dependerá da elegibilidade e da configuração do estabelecimento.
Conta e privacidade
Recupere o acesso à sua conta ou peça ajuda sobre seus dados.
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Use a opção de recuperação na tela de login. Informe o e-mail da sua conta e siga as orientações da mensagem enviada pela Hest.
Como solicito acesso ou correção dos meus dados?
Escreva para sac@hest.me e descreva o que deseja solicitar. Se a dúvida for sobre dados usados no atendimento, fale também com o estabelecimento responsável.