Questions fréquentes
Consultez le centre d’aide pour découvrir comment configurer Hest, gérer vos rendez-vous et utiliser le tableau de bord.
Comment démarrer avec Hest ?
Créez un compte puis ajoutez les services, l’équipe et les horaires de votre établissement. Publiez ensuite votre page de réservation et partagez le lien avec vos clients.
Comment fonctionnent les 150 réservations gratuites ?
Chaque nouveau compte reçoit un crédit de 150 réservations, partagé entre ses établissements. Ce crédit est accordé une seule fois, sans expiration ni renouvellement. Une fois épuisé, choisissez un abonnement pour continuer à recevoir des réservations.
Quelles réservations sont décomptées du quota ?
Le plafond inclut les réservations créées pendant la période, y compris les réservations saisies manuellement et celles qui ont été annulées. Un changement de date conserve la réservation d’origine.
Mes clients ont-ils besoin d’un compte pour réserver ?
Ils peuvent choisir une prestation, un membre de l’équipe et un créneau sur votre page publique, puis vérifier leur adresse e-mail avec un code. Hest leur envoie par e-mail un lien pour gérer la réservation.
Qui pourra activer les paiements en ligne ?
Lorsque la fonctionnalité sera disponible, les établissements admissibles au Brésil devront afficher leurs tarifs en réals brésiliens, disposer d’un abonnement actif, activer la confirmation automatique des réservations et terminer la configuration des paiements.
Les clients pourront-ils toujours payer sur place ?
Oui. Lorsque le paiement en ligne est disponible pour une réservation admissible, les clients peuvent payer à la réservation ou sur place.