使用条款

Hest 的角色

Hest 为商家提供发布服务、接受预约，以及管理团队、任务和联系人的工具。商家自行确定服务内容、价格、营业时间和服务条件。客户与商家直接订立服务合同。Hest 承担作为平台提供方的相应义务。

账户和团队权限

请提供准确的信息并妥善保管登录凭据和访问验证码。代表商家操作前，请确保已获得授权。未满 18 周岁的用户应根据适用法律获得父母或监护人的同意或协助。

一个账户可以管理多家门店。请使用每位工作人员本人的邮箱发出邀请，并在团队发生变化时检查访问权限。工作人员使用各自的账户登录，并按角色使用相应功能。

公开页面和预约

页面发布后，可通过商家的链接访问，也可能出现在 Hest 搜索结果中。商家应及时更新显示的服务、价格、营业时间和其他信息。搜索结果的排序取决于搜索内容和筛选条件。

预约前，请确认服务详情、日期、时间和取消条件。根据商家的设置，预约可自动确认或需要商家审核。需要取消或改期时，请使用预约链接中的选项或联系商家。

套餐、账单和取消订阅

新账户一次性获得 150 笔免费预约额度。同一账户下的门店共享此额度，额度不过期且不续发。用完后，请选择套餐以继续接受新预约。

付费套餐按门店以美元（USD）按月订阅。订阅前，请在管理后台和 Stripe 结账页面确认价格、扣款周期及条款。计费周期内创建的预约都会计入限额，包括手动创建和已取消的预约。改期保留原预约。

请通过管理后台的订阅管理选项管理或取消订阅，并在账单门户查看取消何时生效。有关 Hest 账单、取消或依法行使撤回权的问题，请发送邮件至 sac@hest.me。

预约服务付款

预约服务的付款与 Hest 订阅分开处理。到店付款请直接与商家确认。Hest 正在为巴西符合条件的预约准备 Stripe 预付功能。预约页面会显示适用于该笔预约的选项。

开放线上支付后，Stripe 结账页面会显示金额及可用的支付方式。Hest 的佣金和 Stripe 支付处理费分开计算。有关预约服务或退款的问题，请联系商家。有关平台使用的问题，请联系 Hest。

内容与平台使用

请仅发布您有权使用的内容。您保留提交内容的权利，并允许 Hest 在运行您使用的功能所必需的范围内存储和展示这些内容。Hest 的品牌、软件和内容归各自的权利人所有。您可以分享自己的公开预约链接。

添加、查看或导出联系人时，请尊重他人的隐私。请将这些数据用于正当目的，并遵守营销通信的适用规则。禁止欺诈、未经授权的访问、未经授权的自动采集和干扰平台运行。

使用限制、支持与权利

为保护账户、防范欺诈、履行法定义务或处理违反本条款的行为，Hest 可在必要时限制访问或移除内容。外部服务适用各自的条款。适用法律规定的责任和权利继续有效。

本条款的当前版本在本页面发布。如有 Hest 相关疑问、需要举报滥用行为或获取账户帮助，请发送邮件至 sac@hest.me。