利用規約

Hestの役割

Hestは、店舗がサービスを公開し、予約を受け付け、スタッフ、タスク、連絡先を管理するための機能を提供します。サービスの内容、料金、営業時間、利用条件は店舗が定めます。予約したサービスの契約はお客様と店舗の間で成立します。Hestはプラットフォーム提供者としての義務を負います。

アカウントとスタッフのアクセス

正確な情報を登録し、ログイン情報やアクセスコードを安全に管理してください。店舗を代表する場合は、その店舗を代理する権限が必要です。18歳未満の方は、適用法に従って保護者の同意やサポートを得てください。

1つのアカウントで複数の店舗を管理できます。スタッフは本人のメールアドレスで招待し、チームの構成が変わったときは権限を見直してください。スタッフは自分のアカウントでログインし、役割に応じた機能を利用できます。

公開ページと予約

公開したページは店舗のリンクから閲覧でき、Hestの検索結果に表示される場合があります。店舗は掲載するサービス、料金、営業時間などの情報を最新の状態に保ってください。検索結果の表示順は検索条件やフィルターによって変わります。

予約前に、サービス内容、日時、キャンセル条件を確認してください。店舗の設定によって、予約は自動で確定する場合と、承認待ちになる場合があります。変更やキャンセルには予約リンクの機能を利用するか、店舗にお問い合わせください。

プラン、請求、解約

新規アカウントには、150件分の無料予約枠が一度だけ付与されます。枠は同じアカウントの店舗間で共有され、有効期限や更新はありません。使い切った後も新しい予約を受け付けるにはプランを選んでください。

有料プランは店舗ごとの米ドル（USD）建て月額契約です。契約前に管理画面とStripeの決済画面で料金、請求頻度、条件を確認してください。その期間内に作成された予約は、手入力やキャンセル済みの予約も上限に含まれます。日時を変更しても元の予約は維持されます。

契約の管理や解約は管理画面の契約管理オプションから行えます。解約が有効になる日は請求ポータルで確認してください。Hestの請求、解約、法令上の撤回権が適用される場合の行使については、sac@hest.meへご連絡ください。

予約したサービスの支払い

サービス代金の支払いとHestの利用料は別です。店舗での支払いについては店舗と直接ご確認ください。ブラジルの対象となる予約向けに、Stripeを通じた事前決済を準備しています。対象の予約で利用できる方法は、予約ページに表示されます。

オンライン決済が利用できる場合、Stripeの決済画面に金額と利用可能な支払い方法が表示されます。Hestの手数料とStripeの決済処理手数料は別です。予約したサービスや返金については店舗へ、プラットフォームの動作についてはHestへお問い合わせください。

コンテンツとプラットフォームの利用

利用する権利があるコンテンツだけを公開してください。送信したコンテンツの権利は利用者に帰属し、利用中の機能を提供するために必要な範囲でHestが保存・表示することを許可するものとします。Hestの商標、ソフトウェア、コンテンツはそれぞれの権利者に帰属します。公開予約リンクは共有できます。

連絡先を登録、閲覧、出力する際は個人のプライバシーを尊重し、正当な目的で利用してください。マーケティングの連絡には、適用される規則に従ってください。不正行為、不正アクセス、無許可の自動取得、プラットフォームの運営妨害は禁止です。

利用制限、サポート、権利

アカウント保護、不正防止、法令上の義務への対応、または規約違反への対応に必要な場合、Hestはアクセスを制限し、コンテンツを削除することがあります。外部サービスには各サービスの条件が適用されます。適用法に基づく責任と権利は引き続き有効です。

本規約の最新版はこのページに掲載します。Hestに関する質問、不正利用の報告、アカウントのサポートは、sac@hest.meへご連絡ください。