Gestão
Como montar uma agenda online para seu salão
Monte uma página de agendamento com serviços claros, horários que cabem na rotina e um link fácil de encontrar.
Escreva o catálogo como se estivesse atendendo no balcão
Comece pelos serviços que sua equipe consegue oferecer em horários previsíveis. Em vez de publicar só “corte”, diga se o atendimento inclui lavagem e finalização. Em um serviço como coloração, explique quando é preciso avaliar o cabelo antes de reservar. Quanto mais clara for a descrição, mais fácil será escolher o serviço certo.
Defina a duração pelo tempo real que o atendimento ocupa, do preparo à liberação da cadeira. Durante alguns dias, anote onde o trabalho costuma se alongar. Se os primeiros horários da manhã funcionam bem e o fim da tarde sempre atrasa, verifique se uma etapa do serviço ou o intervalo entre atendimentos ficou de fora.
Abra só os horários que a equipe consegue cumprir
Planeje a disponibilidade de cada profissional e confira quem está apto a atender cada serviço. Use a semana real como referência. Separe horário de almoço, folgas, reuniões e períodos em que a equipe precisa cuidar do espaço. Se duas pessoas dependem da mesma cadeira ou equipamento, reserve capacidade para esse recurso antes de divulgar os horários.
Escolha também como confirmar as reservas. A confirmação automática funciona bem para serviços com regras estáveis. A aprovação manual pode ajudar quando a equipe precisa avaliar a solicitação antes de confirmar. Neste caso, combine quem vai conferir os pedidos e em que momentos do dia.
Teste o link antes de divulgar
Abra a página pública no celular como se fosse um cliente novo. Confira se consegue reconhecer o estabelecimento, escolher o serviço, identificar o profissional e ver um horário que faça sentido. Teste uma reserva da equipe ou acompanhe uma reserva real para conferir a confirmação e o caminho que o cliente usa para consultar o agendamento.
Depois de publicar, coloque o mesmo endereço no perfil do Instagram e na resposta que a recepção usa no WhatsApp. Na Hest, páginas publicadas também podem aparecer na busca, conforme a consulta do cliente. Revise a primeira semana e anote quais serviços geraram dúvidas. Atualize primeiro a descrição ou o horário que mais causou retrabalho.