Gestión
Cómo crear una agenda online para tu salón
Prepara una página de reservas con servicios claros, horarios que encajen en tu rutina y un enlace fácil de encontrar.
Describe el catálogo como lo harías en recepción
Empieza por los servicios que tu equipo puede ofrecer en horarios previsibles. En vez de publicar solo «corte», indica si el servicio incluye lavado y acabado. En un servicio como la coloración, explica cuándo es necesario evaluar el cabello antes de reservar. Cuanto más clara sea la descripción, más fácil será elegir el servicio adecuado.
Calcula la duración según el tiempo real que ocupa el servicio, desde la preparación hasta que la silla vuelve a estar libre. Durante unos días, anota en qué momentos se suele alargar el trabajo. Si las primeras citas de la mañana van bien pero las de última hora siempre se retrasan, comprueba si has olvidado una fase del servicio o la pausa entre citas.
Ofrece horarios que el equipo pueda cumplir
Planifica la disponibilidad de cada profesional y verifica quién puede realizar cada servicio. Toma como referencia una semana habitual. Reserva tiempo para el almuerzo, los días libres, las reuniones y el mantenimiento del local. Si dos personas necesitan la misma silla o el mismo equipo, ten en cuenta su disponibilidad antes de publicar los horarios.
Decide también cómo se confirmarán las reservas. La confirmación automática funciona bien para servicios con reglas estables. La aprobación manual puede ser útil si el equipo necesita evaluar las solicitudes antes de confirmarlas. En ese caso, acuerda quién revisará las solicitudes y en qué momentos del día.
Prueba el enlace antes de compartirlo
Abre la página pública en el móvil como si fueras un cliente nuevo. Comprueba si puedes identificar el establecimiento, elegir el servicio y el profesional, y encontrar un horario adecuado. Haz una reserva de prueba con el equipo o acompaña una reserva real para comprobar la confirmación y cómo consulta el cliente su cita.
Una vez publicada la página, pon el mismo enlace en el perfil de Instagram y en la respuesta que usa recepción en WhatsApp. En Hest, las páginas publicadas también pueden aparecer en la búsqueda según lo que consulte el cliente. Revisa la primera semana y anota qué servicios generaron dudas. Empieza por actualizar la descripción o el horario que provocó más trabajo adicional.