Presença online
Como montar um catálogo de serviços que facilita o agendamento
Organize nomes, preços, durações e categorias para que o cliente escolha o serviço certo antes de reservar.
Use os nomes que seus clientes procuram
Imagine alguém que chegou à sua página pela primeira vez. A pessoa quer descobrir se pode fazer o atendimento que tem em mente e quanto tempo precisa reservar. Um nome como “Corte e barba” responde melhor a essa dúvida do que “Combo da casa”. Se você prefere manter nomes próprios, complemente com uma descrição que diga o que o serviço inclui.
Escute como os clientes pedem os serviços no balcão e por mensagem. Use essas palavras no catálogo quando elas descreverem bem o atendimento. Reserve o nome do serviço para a escolha principal e use a descrição para indicar o que está incluído, como lavagem ou finalização.
Cadastre o tempo que o atendimento realmente ocupa
A duração cadastrada ajuda a definir quais horários podem ser oferecidos. Antes de preencher esse campo, observe o atendimento do início ao fim. Um corte que ocupa quarenta minutos na prática precisa desse tempo na agenda. Se a equipe precisa higienizar o espaço ou preparar materiais entre clientes, leve essa etapa em conta ao configurar o intervalo.
Dê atenção aos serviços que variam muito. Se dois atendimentos costumam exigir durações diferentes, faz sentido mostrar duas opções com descrições claras. Evite criar escolhas que só a equipe consegue distinguir.
Agrupe os serviços por intenção
Crie grupos que ajudem quem chega com uma necessidade concreta, como cabelo, barba, unhas ou sobrancelhas. Mantenha juntos os serviços que o cliente tende a comparar. Registre o preço e a duração correspondentes e, na Hest, confira quais profissionais podem ser selecionados para cada serviço.
Faça uma revisão pela página pública
Abra seu catálogo no celular, toque em um serviço e percorra a escolha de profissional e horário. Confira se o nome, o preço e a duração contam a mesma história. Dedique alguns minutos à revisão sempre que mudar uma técnica, reajustar preços ou alterar a equipe. A melhor pista de que algo está confuso é uma pergunta que clientes diferentes repetem.