Cómo crear un catálogo de servicios que facilite las reservas

Usa los nombres que buscan tus clientes

Imagina que alguien llega a tu página por primera vez. Quiere saber si puede reservar el servicio que tiene en mente y cuánto tiempo necesita. Un nombre como «Corte y barba» responde mejor a esa duda que «Combo de la casa». Si prefieres conservar tus propios nombres, añade una descripción que explique qué incluye el servicio.

Fíjate en cómo piden los servicios en recepción y por mensaje. Usa esas palabras en el catálogo cuando describan bien el servicio. Reserva el nombre para la opción principal y utiliza la descripción para explicar qué incluye, como el lavado o el acabado.

Registra el tiempo que realmente ocupa cada servicio

La duración registrada ayuda a definir qué horarios puedes ofrecer. Antes de rellenar ese campo, observa el servicio de principio a fin. Un corte que en la práctica ocupa cuarenta minutos necesita ese tiempo en la agenda. Si el equipo debe limpiar la zona o preparar los materiales entre clientes, tenlo en cuenta al configurar la pausa.

Presta atención a los servicios cuya duración varía mucho. Si dos tipos de cita suelen requerir tiempos distintos, tiene sentido mostrar dos opciones con descripciones claras. Evita opciones que solo tu equipo sepa distinguir.

Agrupa los servicios según lo que busca el cliente

Crea grupos que orienten a quien llega con una necesidad concreta, como cabello, barba, uñas o cejas. Mantén juntos los servicios que los clientes suelen comparar. Registra el precio y la duración correspondientes y comprueba en Hest qué profesionales se pueden seleccionar para cada servicio.

Revisa el catálogo desde la página pública

Abre el catálogo en el móvil, toca un servicio y recorre la selección de profesional y horario. Comprueba que el nombre, el precio y la duración sean coherentes. Dedica unos minutos a revisarlo cada vez que cambie una técnica, un precio o el equipo. Si varios clientes hacen la misma pregunta, puede ser señal de que algo no queda claro.