Gestión
Cómo gestionar la agenda de varias sucursales
Organiza salones y barberías con más de una dirección sin mezclar horarios, equipos ni resultados.
Identifica claramente cada local
Cuando la marca tiene más de un local, el cliente necesita reconocer enseguida dónde le atenderán. Usa el nombre del barrio, la calle o el centro comercial para identificar cada sede. En la página de cada establecimiento, comprueba que la dirección, el horario de apertura y el catálogo coincidan con lo que ofrece el equipo de ese local.
Guarda los enlaces públicos en un lugar accesible para recepción. Al responder con un enlace de reserva, confirma primero a qué sede quiere acudir el cliente. Si un local cambia de horario o deja de ofrecer un servicio, revisa también los perfiles y mensajes que siguen mostrando la información antigua.
Usa una sola cuenta y gestiona cada agenda por separado
Hest permite administrar varios establecimientos desde una cuenta y cambiar de uno a otro en el panel. Antes de ajustar horarios, publicar servicios o consultar la agenda, comprueba qué establecimiento está seleccionado. Si un profesional atiende en dos direcciones, ten en cuenta los desplazamientos y comprueba si se solapan los horarios.
Unifica la manera en que el equipo nombra y describe los servicios. Conserva las diferencias que importan al cliente, como duración, precio, equipo y profesionales disponibles. Un tratamiento con el mismo nombre puede requerir más o menos tiempo si las instalaciones cambian de un local a otro.
Compara la actividad teniendo en cuenta el contexto
En la revisión semanal, analiza cada agenda por separado. Un local que abre seis días a la semana suele tener más reservas que otro que abre cuatro. Compara las ausencias, los huecos libres y la demanda por profesional teniendo en cuenta los días de apertura, los servicios ofrecidos y el tamaño del equipo.
Elige un cambio que cada local pueda probar por separado. Una sede podría abrir más horarios para cortes si la demanda se concentra el sábado. Otra podría revisar la duración de los servicios que suelen causar retrasos. Anota el cambio y cuándo empezó. Así podrás relacionar mejor los efectos que observes antes de aplicar el mismo ajuste en todas las sedes.