店舗運営
サロンのオンライン予約を始めるには
わかりやすいメニュー、無理のない予約枠、見つけやすいリンクを備えた予約ページを作りましょう。
ブログ
予約管理、チーム運営、顧客対応に役立つ実践的なヒントをご紹介します。
接客
サロンの無断キャンセルを減らすには
予約内容のわかりやすい案内、メールのリマインダー、簡単な日時変更で、空き枠になる前に対応しましょう。
店舗運営
スタッフの予約が重ならないように管理するには
担当メニューを割り振り、予約間の時間を確保し、役割に応じたアクセス権を設定しましょう。
店舗運営
複数店舗の予約を管理するには
店舗ごとの営業時間、担当者、実績を整理し、複数のサロンや理容室を運営しましょう。
接客
顧客リストを活用して、役立つ案内を届けるには
予約履歴と整理した顧客リストを使い、お客様にとって意味のある案内を作りましょう。
オンライン集客
予約しやすいサービスメニューの作り方
メニュー名、料金、所要時間、カテゴリを整理し、お客様が予約前に自分に合った施術を選べるようにしましょう。
店舗運営
予約受付期間、準備時間、ブロック枠で予定を整理する
定期的な営業時間、予約間の準備時間、個別のブロック枠を使い、実際に対応できる時間を公開しましょう。
オンライン集客
予約ページに載せておきたい情報
ブランドが伝わる見た目、店舗情報、わかりやすい予約手順を備えたページを用意しましょう。
オンライン集客
Hestの検索で店舗を探して予約するには
メニュー名や店名で検索し、都市を指定して、空き時間を確認してから予約を送りましょう。
店舗運営
サロンの日常業務をタスクで整理するには
グループと期限を設定し、短時間の振り返りを取り入れて、施術の合間に行う仕事を管理しましょう。